培训信息
 
>>正文
 
公 告:关于接收陕西宝化科技有限责任公司等九家企业为协会会...  [2015-05-26 11:14:11]      宝鸡市中小企业协会与长安银行关于小微企业互助基金托...  [2014-12-18 16:13:27]      宝鸡市中小企业协会关于对宝鸡康瑞生物技术有限公司等...  [2014-08-07 17:47:47]      宝鸡市中小企业协会关于接收宝鸡市钛程金属复合材料有...  [2014-08-07 17:41:14]      宝鸡青年企业家高级特训班简章  [2014-07-22 10:26:50]
 
《员工职业化素质提升》
[作者:Admin   来源:香港六合彩白小姐_香港白小姐免费资料香港马会资料|香港马会开奖结果|正版四不像必中一肖|一点红香港马会论坛|王中王中特网|铁算盘心水论坛   点击数:3642   更新时间:2009-1-2   文章录入:Admin
 
《员工职业化素质提升》
                            
                                                                    —— 如何做一个好员工
1   课程时间:(2—3天
2   培训目标:
3  了解什么是职业化及职业素质要求
4   建立员工积极、热情、主动的工作态度
5   提高员工对工作的责任感、忠诚度、和追求卓越的品质
6   掌握员工在人际交往的职场礼仪
7   掌握员工在工作中自我管理的方法
8   学会掌控工作效率的方法
9   提高员工在工作中与上级、同级间的沟通能力
10 提高员工在团队中的奉献精神和凝聚力
*    第一部分:导言
1、    什么是职业化,什么是职责
2、    职业化内容包括:职业化素养、职业化行为规范、职业化技能
3、    怎样才能做到职业化
*    第二部分:建立良好、积极的工作心态
1、    明确自已的价值观
A.       价值观指导行动
B.       明白你的价值观及制定价值观准则
C.       分享企业价值观,与企业共同成长
D.       别忘了真正去活
2、    如何建立积极的心态
A.       观念的改变
B.       心态的改变,唯一改变的只有你自己
C.       心态如何影响人的行为,两种心态导致不同结果――成功与失败
D.       如何建立积极心态,态度比技能更重要
E.       做出快乐的行动,你就会感觉快乐!
*    第三部分:如何对待工作——每个人都在为自己工作
1、  如何对待工作
2、  你在为谁工作
3、  赢利来自于为企业创造价值
A.       你的工作有价值吗
B.       你所创造的价值对企业有多重要
C.       为什么不乐意付出
D.       做个付出的人
E.       与企业双赢,付出就不要抱怨
4、  责任与责任感:对自己工作负责就是对自己的人生负责
A.       尊重自己的选择
B.       明确自己的职责
C.       负责,就不要找借口
D.       忠于公司、忠于自己、忠于职业
5、  追求卓越的工作品质
A.       品质是价值与尊严的起点
B.       用心去做
C.       重视小事与细节
D.       持续改善,追求卓越
*    第四部分:如何对待企业-企业是你的顾客
1、什么是企业文化                
2、企业是你的顾客 
3、与企业同舟共济
4、对企业要有服务的心态
5、要有推销自己的意识
6、接受并尊重你的领导
A.       不要期望领导的完美
B.       多从领导的角度考虑问题
C.       服从的心态:总有你服从的理由
7、赢得信任:我办事,你放心!
8、忠于人、勤于事,能力不足信任补。
*    第五部分:如何对待自己——一切从自我做起
1、严格的自我管理
A.       确定目标和追求
B.       经常保持微笑
C.       学会和各种人愉快的相处
D.       学会处乱不惊
E.       用好时间做对事
F.       学会坚韧:逆境商数
G.       偶尔放松自己舒缓压力
H.       战胜压力
I.       保持高度的自信心
J.       你错过了什么?
K.       控制自己的情绪
2、职场礼仪
      (1)仪表服饰规范
A.       外在形象及服饰的重要性
B.       职场人员形象四原则
C.       职场人员着装六不准
D.       职场着装的场合及要素
E.       女职场人员的形象要求
F.       男职场人员的形象要求
(2)行为举止规范
A、体态——无声的语言
B、标准姿势、表情、手势语
C、身体的姿势语及三忌三适
4、商务公务行为规范
A、商务介绍  
B、商务陪同  
C、商务会见  
D、商务乘车
E、商务接待与谈判的座次规范
*    第六部分:提高工作效率的技巧
1、时间浪费的原因
我们为何忙乱
没有目标设定,任何时间管理都是浪费时间
你是有时间感的人吗?
一个人时间资本的分析
浪费时间的因素
2、时间管理的方法
A.       时间管理的障碍
四个原则:原则一:80/20原则
原则二:第二象限工作法
原则三:制定计划
原则四:建立习惯
B.       分清缓急,好钢用在刀刃上
C.       工作重要性和紧急性分析
D.       提高时效的诀窍
3、    学会休息——缓解压力提高时效
A.       拥有自信
B.       保持热情
C.       学会坚韧
D.       学会宽容
E.       把休闲娱乐和工作结合起来
F.       借用宇宙之力缓解压力
G.       体内革命
*    第七部分:人际沟通技巧
1、为什么总是沟而不通
2、有效沟通的五个技巧
A.     有效沟通的尊重技巧(尊重是有效沟通的前提)
B.     有效沟通的表达技巧(表达方式不同所收效果完全不同)
C.     有效沟通的倾听技巧(会倾听的人才会沟通)
D.     有效沟通的提问技巧(提问是了解对方心声的最好方法)
E.      有效沟通的反馈技巧(正确的反馈能给对方增加自信)
3、人际沟通的心理分析
A.       沟通对人际关系的影响
B.       人类五种性格行为特征分析
C.       五种性格的优缺点
D.       针对五种性格的不同沟通方法
*    第八部分:团队凝聚力
1、  树立团队意识
2、  团队的三要素
3、  团队的三种关系
4、  一个团队需要不同的角色
5、  我在团队中的价值何在
6、  为什么会有坏团队——从“我”分析起
7、  团队从我做起
 
联系人:李晓旭   0917-3600201  0917—3600915  13689170953
 

  网友评论:(只显示最新5条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关?。?/span>

Copyright© 2006-2007 Rights Reserved

宝鸡市中小企业协会 http://www.lvzhiye.org
香港六合彩白小姐_香港白小姐免费资料香港马会资料|香港马会开奖结果|正版四不像必中一肖|一点红香港马会论坛|王中王中特网|铁算盘心水论坛